姚章

全民普及道阻且长苏宁聚势打破温吞繁荣

相比欧美90%的采暖普及率，中国尚未达10%，将是一片可供开拓的新“蓝海”。墨迹天气数据显示，2018年至今全国有63站日降温幅度达到极端事件标准，60.9%的区域受冷空气影响，采暖将在冬季迎来快速增长。同时北方“煤改气”的政策深化，及南方户式采暖的逐渐普及，将成就一个低耗超车的好时代。

2019年初的集成发布会上，苏宁中央集成公司曾用“集成大发展，成长大烦恼”来形容行业现状。采暖作为集成家电之一，面临着同样的问题，整个行业发展温吞水，难以形成“沸腾”的繁荣景象。

苏宁家电集团副总裁范志军表示，“苏宁作为家电第一渠道，基于家电29年的丰富经验以及对集成领域的深入洞察，将以平台化的运维，帮助厂家、服务商进行资源整合，规范标准，多维度全方位助力生态伙伴，共同做大采暖市场这块蛋糕，帮助消费者实现‘采暖自由’。”

苏宁：做产品到用户的守门人

户式采暖可谓家电行业最大的产业生态圈，涉及壁挂炉生产厂家、材料生产商、各级代理商经销商、各地的服务商及消费者等诸多角色，存在环节多、链路长、信息不对称的问题。

苏宁家电集团中央集成公司总裁王振伟表示，苏宁中央集成作为渠道平台，将承担起从产品到用户之间“守门人”的角色，以对整个产业链起到整合、规范、监察、降本的作用。

苏宁将零散的资源整合到苏宁平台进行统一管理，制定规范以便全产业链统一标准化执行，并通过监察机制保障规范的落地和反馈，形成闭环，最后以资源统采和人员协同的方式实现整个生态链的降本增效。让源头厂家专心生产壁挂炉，用户安心享受采暖。

双线资源跑马圈地 搭建互联网智慧零售新模式

苏宁作为“线上线下双料零售商”，可精准把脉消费需求。经过近几年大规模线下布局，苏宁线下门店产业规模创新高，拥有2200多家常规零售店、800多家商超电器店、7000多家小店社区店、8000多家零售云家门店，且2019年将建成500家专业的中央集成馆。这些门店从一二线城市繁华地段，到五六级县乡消费地区，形成规模化品牌效应，将成为采暖销售的流量入口和品牌展示窗口。

苏宁的线上能量同样不可忽视。2018年苏宁易购线上交易规模为占比突破60%。采暖厂家通过建立品牌旗舰店、促销专题页展示以及广告位投放等形式，进行广域引流，将潜在用户、精准用户一网打尽。

线上线下无缝配合，搭建互联网智慧零售新模式，可带来品牌的品类延伸，降低整体获客成本，满足品牌全国性战略发展。

深化全国网络布局 服务是苏宁唯一产品

采暖消费是定制化服务过程，苏宁搭建了包括采销、运营、销售、设计、服务、监理等完整闭环团队。销售一线，将培养2000多名VIP导购及600多名专业集成导购，给用户提供最专业的方案建议。

此外，苏宁将着力建设覆盖全国的服务网络，并做到及时响应。采暖的后期服务是重头戏，销售前提是确保落户安装及售后维保。在北方集中供暖销售区，将依赖苏宁帮客现有的1000多个网点实现壁挂炉安装；在南方户式采暖销售区，将与专业系统服务商进行战略合作，建立覆盖12个省区100多个城市的服务网络。此外苏宁还将引入第三方评定机构，建立专业系统化评定标准，快速为用户提供安装、售后维修、日常维保等服务，让品牌厂家和消费者售后无忧。

1亿采暖补贴掀采暖普及风暴

本次采暖峰会上，苏宁开启2019采暖节，打出“豪气补贴+以旧换新+特价套餐”的采暖普及组合拳。大手笔拿出1个亿采暖补贴，南方市场购买采暖系统可以享受3000元补贴，北方市场壁挂炉以旧换新最高补贴1000元！除直接补贴，还推出9999采暖特价套餐，包材料、包安装、包维保，26千瓦壁挂炉及5组散热片价格探至万元。

 作为家电第一渠道，苏宁一直致力于推动消费升级、促进产业转型。进军采暖，将带来整个行业的降本增效，有效推进全民“采暖自由”。